企业IT护航

2012-07-11

1  .桌面服务:电脑硬件设备的安装、配置、故障排查、诊断,电脑硬件设备如需更换时,对于保内设备,协助用户联系厂商进行更换;对于出保的设备,进行设备品牌及型号的荐;Windows操作系统的安装、维护及定期升级补丁;遵照用户规定安装办公软件和工具软件、防病毒软件的安装、定期升级病毒库。

2  .外设服务:打印机、传真机、扫描仪的驱动安装、调试、使用配置;打印机的网络共享;如遇外围设备出现故障,协助用户联系供应商进行处理。

3  .网络服务:初级网络设备(如网络交换机、路由器)的使用配置、初级维护及故障排查;办公区各网络接入设备(有线、无线)网络连接的初级维护及故障排查;办公区网络线路的初级维护及故障排查;办公区无线Wi-Fi的接入配置、初级维护和故障排查。

 

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